Assistant Commercial Corporate sur le Grand Tunis / مساعد تجاري للشركات في تونس الكبرى

Description du poste

Mission / description :
– Renforcer la présence commerciale auprès des clients et prospects en appui du Relationship Manager (RM),
– Préparer les visites sous l’angle commercial et risques (crédit et conformité),
– Contribuer à la constitution de la proposition de crédit et au renouvellement des dossiers,
– Analyser la rentabilité de niveau client.
Activités principales :
Renforcer la présence commerciale auprès des clients et prospects en appui du RM.
– Il assure une présence auprès des clients et prospects en prenant directement en charge leurs demandes. Il oriente, le cas échéant, le client vers l’interlocuteur ou le Service d’Assistance concerné. En tout état de cause, il tient le RM informé,
– Il appuie le RM dans sa démarche commerciale en participant à la formalisation d’offres commerciales,
– En l’absence du RM, il assure l’accueil téléphonique et gère les sollicitions adressées au RM par e-mails,
– Il est responsable de la rédaction du catalogue de conditions préférentielles et de sa révision annuelle à l’appui de  l’échéancier de renouvellement. Il s’assure de la mise à jour des conditions dans le système d’information,
– Il contribue à la qualité du service clients, dans le souci de la rentabilité de la banque,
– Il assure l’interface entre les clients, les services internes, les filiales, le RM.
Préparer les visites clients sous l’angle commercial et risques de crédit et  conformité.
– Il planifie le rendez-vous avec le client à la demande du RM,
– Il rédige à destination du RM une préparation de visite détaillée selon le modèle standard en vigueur,
– Il vérifie la présence de conditions préférentielles,
– Il procède à l’analyse succincte de la rentabilité client (flux, télématique, moyens de paiements, conditions),
– Il recense les produits et services déjà détenus par les clients et fait un point de leur utilisation,
– Il analyse la pertinence des lignes octroyées au regard de leur utilisation à l’appui d’un tableau d’engagements/utilisation de niveau entité juridique/Groupe d’affaires et du volume des flux confiés,
– Il contribue à la détection des opportunités commerciales en termes de services et produits disponibles localement et d’interventions possibles de filiales et/ou de Lignes de Métier spécialisées,
– Il participe au suivi de ces opportunités commerciales en étroite collaboration avec le RM et les Lignes de Métiers,
– Il recueille des informations pertinentes sur la relation bancaire et complète le dossier client pour la partie concernée (coordonnées, chiffre d’affaires, effectifs…),
– Il suit la concrétisation effective de toutes les contreparties commerciales négociées avec les clients (part de flux confiés, souscription produits/services …),
– Il vérifie la validité et la complétude de la documentation juridique, des garanties et le cas échéant, le respect des covenants,
– Il analyse l’éligibilité du client aux critères RSE (Responsabilité Sociale et Environnementale),
– Il fait le point des demandes et réclamations en cours et de l’historique depuis la dernière visite. En présence d’un Service Assistance Entreprises, il l’interroge afin de recueillir ces éléments,
– Il met à la disposition du RM les informations collectées sur les bases de données disponibles, les dernières minutes de crédit le cas échéant.
Contribuer à la constitution de la proposition de crédit (demande de financement / renouvellement / préalable)
– A l’appui des éléments préparés et collectés lors de la préparation de visite, il appuie le RM dans le montage de la Proposition de Crédit (PC),
– Il actualise les données commerciales du client dans le système d’information (chiffre d’affaires, effectifs …) et contribue à la bonne connaissance client,
– Il contribue à la collecte des éléments/informations nécessaires à la PC (justification du besoin, états financiers, informations externes, sectorielles, minutes du dernier Comité de Crédit, garanties, respect des covenants…),
– Il actualise le cas échéant le tableau d’engagements/utilisations de niveau entité juridique/ Groupe d’affaires,
– A l’appui de l’étude de rentabilité réalisée pour la préparation de visite, il évalue la rentabilité future du client au regard des conditions de financement et, le cas échéant, en propose la révision,
– Il analyse l’éligibilité du client aux critères RSE et le cas échéant, il complète la grille d’analyse RSE et la joint au dossier,
– Il s’assure du recueil des avis de la Conformité, de la RSE le cas échéant,
– Il étudie l’éligibilité du client au Répertoire Mondial des Personnes Morales (RMPM) et sollicite son bon enrichissement le cas échéant.
Analyser les revenus/la rentabilité de niveau Clients
– Il procède annuellement pour une sélection de clients à une analyse approfondie de la composition et de l’évolution du PNB, et de la rentabilité de niveau Client par l’analyse des flux et des conditions tarifaires.
– Il contribue à la détection des améliorations possibles,
– Il s’appuie sur cette analyse pour contribuer à l’élaboration de la stratégie commerciale envers le client dans le cadre de la préparation de visite.

Vous pouvez postuler via le lien suivant : https://bnpparibasgt.taleo.net/careersection/tunisie_fr/jobsearch.ftl?lang=fr_FR&radiusType=K&searchExpanded=true&organization=1874170119124&radius=1&portal=2170452134

concours tunisie

 

الوصف الوظيفي
المهمة / الوصف:
– تعزيز الوجود التجاري مع العملاء والآفاق لدعم مدير العلاقات (RM) ،
– إعداد زيارات من منظور تجاري وخطر (الائتمان والامتثال) ،
– المساهمة في صياغة الاقتراح الائتماني وتجديد الملفات ،
– تحليل ربحية مستوى العملاء.

الأنشطة الرئيسية:

تعزيز الوجود التجاري مع العملاء والآفاق لدعم RM.
– يضمن وجود مع العملاء والآفاق من خلال التعامل مباشرة مع طلباتهم. إنه يوجه العميل ، إذا لزم الأمر ، إلى شخص الاتصال أو خدمة المساعدة المعنية. في أي حال ، فهو يبقي RM على علم ،
– يدعم RM في نهجه التجاري من خلال المشاركة في إضفاء الطابع الرسمي على العروض التجارية ،
– في حالة عدم وجود RM ، فإنه يوفر استقبال عبر الهاتف ويدير الطلبات المرسلة إلى RM عن طريق البريد الإلكتروني ،
– هو المسؤول عن صياغة قائمة الشروط التفضيلية ومراجعتها السنوية لدعم جدول التجديد. إنه يضمن تحديث الشروط في نظام المعلومات ،
– يساهم في جودة خدمة العملاء ، في اهتمام ربحية البنك ،
– يوفر واجهة بين العملاء ، والخدمات الداخلية ، والشركات التابعة ، RM.
إعداد زيارات العملاء من منظور المخاطر التجارية والائتمان والامتثال.
– يقوم بجدولة الموعد مع العميل بناءً على طلب RM ،
– يكتب إعدادًا مفصلًا للزيارة من أجل RM وفقًا للنموذج القياسي المعمول به ،
– يتحقق من وجود شروط تفضيلية ،
– إجراء تحليل موجز لربحية العميل (التدفق ، التحكم عن بعد ، وسائل الدفع ، الشروط) ،
– تحدد المنتجات والخدمات التي يحتفظ بها العملاء بالفعل وتوضح مدى استخدامها ،
– يحلل أهمية الخطوط الممنوحة فيما يتعلق باستخدامها على أساس جدول الالتزامات / الاستخدام على مستوى الكيان القانوني / مجموعة الأعمال وحجم التدفقات الموكلة ،
– يساهم في اكتشاف الفرص التجارية من حيث الخدمات والمنتجات المتاحة محليًا والتدخلات المحتملة من قبل الشركات التابعة و / أو خطوط العمل المتخصصة ،
– يشارك في مراقبة هذه الفرص التجارية بالتعاون الوثيق مع RM وخطوط الأعمال ،
– يقوم بجمع المعلومات ذات الصلة حول العلاقة المصرفية ويكمل ملف العميل للطرف المعني (تفاصيل الاتصال ، دوران الموظفين ، …) ،
– تراقب التجسيد الفعلي لجميع النظراء التجاريين المتفاوضين مع العملاء (حصة التدفقات الموكلة ، والاشتراك في المنتجات / الخدمات ، وما إلى ذلك) ،
– يتحقق من صحة واكتمال الوثائق القانونية والضمانات والامتثال للعهود ، عند الاقتضاء ،
– يحلل أهلية العميل لمعايير المسؤولية الاجتماعية والبيئية ،
– يستعرض الطلبات الحالية والشكاوى والتاريخ منذ الزيارة الأخيرة. بحضور خدمة مساعدة الأعمال ، يقوم باستجوابه من أجل جمع هذه العناصر ،
– يتيح لـ RM المعلومات التي تم جمعها على قواعد البيانات المتاحة ، آخر دقيقة من الائتمان إذا لزم الأمر.

المساهمة في صياغة اقتراح الائتمان (طلب تمويل / تجديد / تقدم)

– بدعم من العناصر التي تم إعدادها وجمعها أثناء التحضير للزيارة ، فهو يدعم RM في تجميع اقتراح الائتمان (PC) ،
– يقوم بتحديث البيانات التجارية للعميل في نظام المعلومات (دوران الموظفين …) ويساهم في معرفة العملاء بشكل جيد ،
– إنه يساهم في جمع العناصر / المعلومات اللازمة للبرنامج القطري (مبرر الحاجة ، البيانات المالية ، المعلومات الخارجية ، القطاعية ، محاضر لجنة الائتمان الأخيرة ، الضمانات ، الامتثال للعهود ، إلخ) ،
– عند الضرورة ، يقوم بتحديث جدول الالتزامات / الاستخدامات على مستوى الكيان القانوني / مجموعة الأعمال ،
– بناءً على دراسة الربحية التي تم إجراؤها من أجل التحضير للزيارة ، تقوم بتقييم الربحية المستقبلية للعميل فيما يتعلق بشروط التمويل وتقترح ، عند الضرورة ، مراجعة ،
– يحلل أهلية العميل لمعايير المسؤولية الاجتماعية للشركات ، وإذا لزم الأمر ، فإنه يكمل شبكة تحليل المسؤولية الاجتماعية للشركات ويعلقها على الملف ،
– يضمن جمع إشعارات الامتثال ، المسؤولية الاجتماعية للشركات إن وجدت ،
– يدرس أهلية العميل للدليل العالمي للأشخاص الاعتباريين (RMPM) ويطلب إثرائه الجيد إذا لزم الأمر.

تحليل الإيرادات / الربحية على مستوى العملاء
– تقوم بإجراء تحليل متعمق لتكوين وتطور الناتج القومي الإجمالي ، والربحية على مستوى العميل ، من خلال تحليل التدفقات وشروط التسعير سنويًا لمجموعة مختارة من العملاء.
– يساهم في اكتشاف التحسينات الممكنة ،
– يستخدم هذا التحليل للمساهمة في تطوير الإستراتيجية التجارية تجاه العميل في سياق التحضير للزيارة.

يمكنك التقديم عبر الرابط التالي

 https://bnpparibasgt.taleo.net/careersection/tunisie_fr/jobsearch.ftl?lang=fr_FR&radiusType=K&searchExpanded=true&organization=1874170119124&radius=1&portal=2170452134

Laisser un commentaire