L’Institut français de Tunisie
recrute
un(e) enseignant(e),
responsable national(e) du Français sur Objectifs Spécifiques (FOS)
sur un poste en contrat à durée déterminée d’une année à temps complet renouvelable.
Le poste est à pouvoir au 1er octobre 2019.
Descriptif du poste
Sous l’autorité de la Directrice de l’Institut français de Tunisie, sous la responsabilité de la direction du Centre de Langue et en collaboration avec le responsable des cours adultes, l’enseignant(e) sera chargé(e) d’enseigner le FOS et piloter, développer, coordonner les cours FOS à l’Institut français de Tunisie et sur les différents pôles, développer une offre de cours FOS, ainsi qu’à la mise en place de formations en FOS hors les murs.
Missions
- mettre en œuvre la politique décidée par la Direction ;
- impulser, organiser et contrôler sa réalisation et en rendre compte auprès de la Direction ;
- représenter l’établissement dans la plupart des échanges avec les institutions officielles, les partenaires et les clients ;
- communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l’Institut français de Tunisie ;
- élaborer les référentiels de cours FOS ;
- prospecter les entreprises pour proposer des formations en FOS et vendre des produits/services (cours en ligne, tests, …) ;
- réaliser le traitement administratif des commandes et le suivi commercial des clients dans un objectif de qualité.
Activités principales :
- réceptionner les appels téléphoniques, traiter les correspondances et renseigner les clients selon la nature de leur demande ;
- élaborer les référentiels de cours en fonction des besoins identifiés des clients ;
- réaliser l’étude technique et commerciale de la demande du client ;
- assurer l’interface avec les intervenants ;
- effectuer le suivi de la clientèle et des intervenants et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements ;
- établir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiements, …) aux clients ;
- enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de démarrage, modalités de paiements, …)
- établir les conventions et veiller à l’exécution des accords conclus avec l’entreprise cliente à l’aide d’un logiciel spécifique (Arc-en-Ciel) ;
- assurer le suivi des éléments de paiement des commandes ;
- assurer des cours en FOS en fonction des besoins.
Suivi administratif et budgétaire :
- élaborer le budget FOS ;
- identification des enseignants FOS et attribution des cours en collaboration avec le responsable des cours adultes ;
- établir les vacations FOS ;
- établir les indicateurs FOS ;
- recruter des enseignants FOS en collaboration avec le responsable des cours et assurer le suivi des lettres d’engagement des professeurs de FOS.
Compétences requises
- – De niveau BAC+5, Master en ingénierie du FLE ou FOS, Master FLE avec option FOS ;
- – Être habilité formateur de formateurs DELF-DALF ou examinateur/correcteur du DELF/DALF serait un plus ;
- – Expérience d’enseignement du FLE et du FOS ;
- – Connaissances en techniques de prospection et de vente ;
- – Connaissance de base en gestion comptable et administrative ;
- – Compétences communicationnelles et qualités rédactionnelles ;
- – Maîtriser le logiciel « Arc-en-Ciel » et les outils bureautiques.
Qualités souhaitées
- – Réelles qualité d’investissement ;
- – Organisation et rigueur ;
- – Esprit d’initiative et sens de l’autonomie ;
- – Capacités à travailler avec une équipe ;
- – Diplomatie ;
- – Esprit de synthèse ;
- – Sens des initiatives, de l’organisation et maîtrise des NTIC.
Conditions
- – Poste à pourvoir au 1er octobre 2019
- – CDD d’un an renouvelable
- – Niveau 8 de la grille des salaires de l’Institut français de Tunisie.
Conditions particulières d’exercice
- – Disponibilité importante : de nombreux déplacements sont à prévoir
Les candidatures (lettre de motivation + CV) devront être adressées, par mail avant le 15 septembre 2019, à :
recrutements@institutfrancais-tunisie.com
Les fichiers numériques des candidatures devront impérativement être au format .PDF et nommés selon la logique Prénom-NOM-CV.pdf et Prénom-NOM-LM.pdf. L’intitulé exact du poste devra être précisé dans l’objet du mail.